涓涓清水長江來 點點關懷民心暖——江南水務走進“空中熱線”直播間
發(fā)布時間：2020/12/10 瀏覽人數(shù)：5102
12月1日，公司董事長、總經(jīng)理華鋒，副總經(jīng)理曾武、吳耀東及質(zhì)量管理部負責人來到江陰市融媒體中心，參加“政風熱線”直播節(jié)目，與廣大聽眾、觀眾、網(wǎng)友零距離交流，解決群眾最關心的熱點、難點問題。
節(jié)目伊始，華鋒介紹了2020年公司在供水設施建設、增值服務升級、營商環(huán)境優(yōu)化等方面的重要舉措，表示將繼續(xù)堅持以安全優(yōu)質(zhì)供水為主線，以精細化、標準化、規(guī)范化、智能化管理為保障，打造“澄水”服務品牌，不斷提升供水服務效能和用戶品質(zhì)服務體驗。
“網(wǎng)上說今年冬天會特別冷，供水設施是否會發(fā)生冰凍？”面對用戶的提問，吳耀東詳細介紹了公司今冬以防為主、全力備戰(zhàn)的工作思路和舉措，并就用戶如何做好表后設施防凍保暖出謀劃策。
一個半小時的直播互動時間，網(wǎng)絡咨詢、熱線電話絡繹不絕，用戶就水質(zhì)保障、增值服務、深度處理改造等方面進行了提問，公司人員認真回復、耐心解答，對于未能接入的電話，也請導播記錄了聯(lián)系方式，節(jié)目結束后逐一答復，確保用戶訴求件件有回音、事事有落實。
