近日，公司收到江蘇省名牌戰(zhàn)略推進委員會《關于公布2017年江蘇名牌的決定》（蘇名推委發(fā)〔2017〕5號）文，江南水務榜上有名，被正式授予“江蘇服務業(yè)名牌”稱號。
“江蘇服務業(yè)名牌企業(yè)”是由江蘇省名牌戰(zhàn)略推進委員會頒發(fā)，分為江蘇名牌產(chǎn)品、江蘇服務業(yè)名牌企業(yè)、江蘇區(qū)域名牌等獎項�！敖K名牌”也是我國名牌戰(zhàn)略的重要組成部分，一直以來，其申報、評價工作以條件嚴、標準高、影響力大而著稱，具有較強的信譽度。近年來，隨著城市居民及工商業(yè)用水需求的不斷豐富，供水行業(yè)出現(xiàn)了由生產(chǎn)型向服務型轉型的趨勢性變化。公司在向服務轉型的背景下，以用戶需求為導向，以質量為核心，以擦亮品牌為重點，運用過程管理方法，設計優(yōu)化簡潔高效的服務流程，剔除一切與滿足用戶需求無關的環(huán)節(jié)，聚焦價值鏈的建設，從而實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標。2014年，在中國水網(wǎng)頒布的中國《100個城市供水服務滿意度指數(shù)報告》中，江陰位居總體滿意度第一位。2015年公司成為江蘇省首家供水服務標準化單位，國家級供水服務標準化單位正在創(chuàng)建過程中。公司服務質量、水平穩(wěn)步提升，獲得市民好評。
在名牌企業(yè)創(chuàng)建過程中，公司成立領導小組，按照“統(tǒng)一領導，分級管理，點面結合”的原則分工負責，通過組織全員學習，實踐卓越績效理念，在公司上下形成質量管理是企業(yè)管理核心的指導思想，深入推行全面質量管理，充分發(fā)揮廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，把創(chuàng)名牌、保質量融入在企業(yè)每個職工的思想意識和每一道工序之中，形成不斷改進和提高質量的內部運行機制。為塑造企業(yè)品牌形象，促進企業(yè)無形資產(chǎn)的積累，公司深入研究市場，分析客戶需求，以客戶為導向，在服務網(wǎng)絡的建立、服務方式的創(chuàng)新、服務宣傳效應、售后服務體系、社會公益活動等各個方面，全面提高企業(yè)的信譽度、美譽度。
此次獲選2017年度“江蘇服務業(yè)名牌”是對公司供水質量及服務的充分肯定，“名牌戰(zhàn)略”也將繼續(xù)促進公司在供水質量及服務方面的精益求精，同時不斷優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構，推動企業(yè)改革，引導企業(yè)走質量效益型道路，提高企業(yè)運行的質量和效益。未來，公司將以“江蘇服務業(yè)名牌”為契機，以供水業(yè)務為依托，以精細化、智能化管理為保障，以服務客戶為導向，貫徹“用戶至上”的理念，繼續(xù)用先進的質量管理經(jīng)驗練好內功，一如既往提供卓越品質的產(chǎn)品和無與倫比的服務，為客戶創(chuàng)造更大價值，用過硬的品牌價值爭做行業(yè)領頭雁。
